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服务指南


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    您好,多谢您选用精诚商务管理软件!
    本着"以优秀的产品及完善的售后服务获得客户更高的满意度!"的服务宗旨,精诚软件客户服务部将为每一个精诚软件用户提供热情周到的售后服务。

售后服务流程:
   1、产品查收,检查产品资料是否齐全;
   2、填写《用户信誉卡》;
   3、把《用户信誉卡》第二联寄回精诚软件公司,用户保留第一联;
   4、软件注册;
   5、获得其他的软件售后服务。

如何获得技术支持服务:
   1、拨打精诚软件公司技术服务热线:020-86002930 38870129(8条线);
   2、把问题传真给精诚软件客户服务部,传真号码:020-38870230;
   3、您可以把问题或数据发邮件给我们,邮箱:jemsnsw@163.com;
   4、您可以到我司的在线服务论坛反映您的问题:
    http://www.jemsn.com/newbbs2/index.asp;
   5、您也可以把机器或数据送到精诚软件直接进行处理。

为让您的问题得到更快解决,请您在提交技术问题留意以下事项:
   1、当您向客户服务部提交问题时,请提供您的基本信息,包括公司名称、联系人、联系电话及贵公司使用产品的软件序列号。
   2、提交问题后,无论解决与否,请记下服务人员的工号(或电话分机号)。

如果有软件材料遗失时应该怎么办:
   1、如果是需要补办用户卡或加密狗,需要出具相关的遗失证明;
   2、如果是升级软件,而旧版本的软件材料遗失,需要出具相关的遗失作废证明。


如果您对我们的工作有何意见或建议,请拨打我司投诉电话:020-38870403。

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